Cayma Hakkı
Mesafeli sözleşmelerde süre ve iade.
Detaylı Hizmet Kapsamı
- Ayıplı mal ve hizmet, bedel iadesi ve değişim
- Garanti, servis ve ücret uyuşmazlıkları
- Mesafeli satış ve cayma hakkı
- Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçleri
İlgili Blog Yazıları
Tüm Blog YazılarıÖrnek Alanlar
Ayıplı Mal
Seçimlik hakların kullanımı.
Şikayet
Bakanlık ve hakem heyeti başvuruları.
Sık Sorulan Sorular
Cayma süresi kaç gündür?
Sözleşme türüne göre 6502 sayılı Kanun kapsamında değişir.
Arabuluculuk zorunlu mu?
İşlem türüne göre ön şart olabilir; dosya bazında netleştirilir.
İlk görüşmede hangi bilgiler paylaşılmalıdır?
Olay özeti, elinizdeki belgeler ve varsa süreç bilgisi; ilk hukuki değerlendirme için yeterlidir.
Vekalet ve ücretlendirme nasıl belirlenir?
İşin kapsamı ve tahmini süre dikkate alınarak tarifeye uygun şekilde yazılı olarak öncesinde bilgilendirilir.
Dosya sürecinde bilgilendirme nasıl yapılır?
Gelişmeler planlı aralıklarla paylaşılır; kritik adımlarda ayrıca iletişim kurulur.